Slot / Mobile
new8831 kết nối tài khoản của bạn với MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — ba kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi đã tích hợp MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa để bạn không cần rời khỏi ứng dụng hay trình duyệt.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền hiển thị trong màn hình chính sau khi đăng nhập.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo phương thức bạn đang sử dụng.
Điền số tiền theo giới hạn hiển thị trong màn hình, sau đó xác nhận theo bước hướng dẫn của ví.
Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư trong tài khoản new8831 của bạn sẽ được cập nhật.
Khi bạn muốn chuyển số dư về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng, hãy mở mục rút tiền trong phần tài khoản. Chúng tôi yêu cầu ví hoặc số tài khoản ngân hàng bạn dùng để rút phải trùng với thông tin đã liên kết khi đăng ký — đây là bước xác minh quyền sở hữu cơ bản. Nhập số tiền cần rút, chọn kênh nhận (MoMo, Viettel Money hoặc ngân hàng), rồi xác nhận yêu cầu.
Đăng nhập, vào phần tài khoản và chọn mục rút tiền để xem các tùy chọn kênh nhận tiền hiện có.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — kênh phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.
Điền số tiền cần rút theo mức giới hạn hiển thị và xác nhận yêu cầu để hệ thống ghi nhận.
Kiểm tra lịch sử giao dịch để xem trạng thái. Nếu có vấn đề, cung cấp mã tham chiếu cho đội hỗ trợ.
Màn hình tài khoản sẽ hiển thị những trường và bước xác minh cụ thể mà hệ thống yêu cầu tại thời điểm bạn đăng nhập. Chúng tôi khuyến khích bạn hoàn thiện các bước này ngay sau khi mở tài khoản để quá trình nạp và rút tiền diễn ra thuận lợi hơn. Chỉ điền những thông tin được yêu cầu trong màn hình — không cần cung cấp thêm bất kỳ giấy tờ nào ngoài những gì hệ thống liệt kê.
Hệ thống sẽ liệt kê chính xác những trường cần điền. Chỉ làm theo những bước được hiển thị, không suy đoán thêm.
Đảm bảo MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn liên kết là tài khoản mang tên chính chủ của bạn.
Sau khi gửi thông tin, trạng thái xác minh sẽ cập nhật trong phần tài khoản. Bạn không cần gửi lại nếu trạng thái đang chờ.
Nếu bước xác minh bị tắc hoặc yêu cầu tài liệu không rõ ràng, liên hệ đội hỗ trợ kèm tên tài khoản của bạn.
Ba kênh thanh toán nội địa được cấu hình trực tiếp trong tài khoản new8831 của bạn. Mỗi kênh phục vụ một nhóm người dùng khác nhau — từ người quen dùng ví điện tử trên điện thoại đến người ưa chuyển khoản trực tiếp qua ngân hàng.
Ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Kết nối tài khoản MoMo của bạn vào quầy nạp/rút để giao dịch trực tiếp qua ứng dụng.
Ví Viettel Money phù hợp với người dùng mạng Viettel. Thực hiện giao dịch qua ứng dụng Viettel Money đã liên kết với số điện thoại.
Chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngân hàng nội địa. Điền đúng số tham chiếu được hiển thị trong màn hình để hệ thống đối soát chính xác.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu duy nhất hiển thị cả trong ví điện tử lẫn trong lịch sử tài khoản new8831 của bạn. Khi có sự chênh lệch giữa số tiền trên biên lai MoMo và số dư được ghi nhận trong tài khoản, mã tham chiếu này chính là căn cứ để đội hỗ trợ tra soát.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu riêng biệt. Mã này xuất hiện đồng thời trên biên lai ví điện tử và trong lịch sử tài khoản — dùng nó khi cần tra soát với bộ phận hỗ trợ.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn thành hoặc bị từ chối. Nếu trạng thái không khớp với biên lai ví, liên hệ hỗ trợ ngay kèm mã tham chiếu.
Mục lịch sử trong tài khoản ghi lại toàn bộ giao dịch nạp và rút theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày để tìm giao dịch cụ thể khi cần đối chiếu.
Giữ lại ảnh chụp màn hình biên lai MoMo, Viettel Money hoặc lịch sử chuyển khoản ngân hàng. Khi giao dịch cần được tra soát, những bằng chứng này giúp xử lý nhanh hơn nhiều.
Bảo vệ tài khoản bắt đầu từ những thao tác bạn kiểm soát được mỗi ngày. Chúng tôi không yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai — kể cả đội hỗ trợ.
Chỉ thực hiện nạp và rút tiền trên new8831. Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt trước mỗi lần nhập thông tin tài khoản để tránh trang giả mạo có giao diện tương tự.
Ví MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng liên kết phải mang đúng tên chủ tài khoản new8831. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị tạm giữ để đối soát.
Mật khẩu, mã OTP và mã xác minh là thông tin riêng tư của bạn. Đội hỗ trợ new8831 không bao giờ yêu cầu những thông tin này qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
Khi cần tra soát giao dịch hoặc báo cáo sự cố, sử dụng kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản của bạn — đây là đường dẫn trực tiếp đến đội hỗ trợ tiếng Việt.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về quá trình nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản tại new8831. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh hiển thị trong tài khoản.
Có, MoMo là một trong những kênh nạp tiền được cấu hình sẵn trong tài khoản new8831 của bạn. Đăng nhập, mở quầy nạp tiền, chọn MoMo và làm theo các bước hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào hệ thống ví và ngân hàng tại thời điểm giao dịch. Bạn theo dõi trạng thái trong lịch sử tài khoản. Nếu trạng thái dừng ở mức đang xử lý quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Giới hạn nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong màn hình quầy nạp tiền tùy theo kênh bạn chọn. Kiểm tra con số đó trước khi nhập số tiền để tránh giao dịch bị từ chối.
Kiểm tra biên lai trên ví MoMo, Viettel Money hoặc lịch sử ngân hàng và lấy mã tham chiếu giao dịch. Sau đó liên hệ đội hỗ trợ new8831 qua kênh trong tài khoản, cung cấp mã đó để tra soát nhanh hơn.
Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi yêu cầu kênh rút tiền phải khớp với thông tin đã liên kết khi đăng ký. Nếu bạn cần thay đổi thông tin ngân hàng, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ cập nhật.
Tài khoản chưa hoàn tất bước xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng rút tiền. Hoàn thiện các trường yêu cầu trong màn hình tài khoản để đảm bảo quá trình rút tiền diễn ra mà không bị gián đoạn.